Veja como acessar o e-book. Um dos mais importantes gargalos do consumidor brasileiro está conflitos com planos de saúde. Reclamação não falta no Procon, institutos de defesa do consumidor e na ANS, a agência reguladora do setor de saúde. O advogado Sérgio Tannuri, especialista em Direito do Consumidor,
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