Posted by Com trabalho em ambiente dinâmico e inovador, empresa busca por profissionais para compor o time de Experiência do Cliente, com ou sem experiência
A CSU Digital, empresa brasileira líder em tecnologia para serviços financeiros e experiência do cliente, está com 200 vagas abertas para suporte e relacionamento com consultores e revendedores externos de um cliente varejista, oferecendo um papel essencial de apoio a esses profissionais e facilitando sua experiência com as plataformas digitais da empresa.
Os profissionais contratados terão a oportunidade de atuar de forma efetiva e contar com um ambiente que valoriza o crescimento e a inovação.
As inscrições estão abertas até 15 de novembro de 2024, e os interessados podem se cadastrar por meio do link: Link.
Esta é uma excelente oportunidade para quem busca uma carreira no setor de atendimento ao cliente, com a chance de trabalhar em uma companhia dinâmica e inovadora, utilizando ferramentas de análise e gestão da experiência do cliente. Além disso, a CSU Digital oferece vagas também para pessoas com deficiência (PcD).
Responsabilidades do Cargo
Os profissionais de Suporte ao Cliente serão responsáveis por oferecer suporte e relacionamento às consultoras do cliente, desempenhando um papel crucial no atendimento de dúvidas sobre produtos, campanhas e condições de pagamento, além de auxiliar no uso do sistema online para pedidos, verificar status e resolver eventuais problemas.
Também serão responsáveis por fornecer suporte técnico na plataforma digital do cliente (site ou aplicativo), sugerir produtos e campanhas que maximizem as vendas das consultoras e tratar de reclamações relacionadas a produtos, entregas e pagamentos. Em casos mais complexos, deverão encaminhar os problemas para os setores apropriados, garantindo um atendimento eficiente e humanizado.
Requisitos e Qualificações
A oportunidade é aberta a candidatos com ou sem experiência em atendimento, desde que atendam aos seguintes pré-requisitos:
- Ensino Médio completo (candidatos cursando nível superior terão diferencial).
- Conhecimento em Microinformática.
- Comunicação clara e objetiva.
- Maioridade (acima de 18 anos) e, no caso de homens, apresentação de reservista.
- Disponibilidade total de horário para atuar presencialmente em Barueri-SP.
- Atendimento humanizado e empático.
Processo Seletivo
O processo de seleção inclui as seguintes etapas:
- Cadastro no site de recrutamento. Link
- Teste Operacional
- Definições Internas
- Contratação
Sobre a CSU Digital
Fundada em 1992, a CSU Digital é a infratech líder no mercado brasileiro em soluções tecnológicas de última geração para pagamentos digitais, Embedded finance, digital experience e fidelização e incentivo de clientes. Possui escritórios em São Paulo, Barueri, Recife, Belo Horizonte e Miami (EUA). Atuando de forma pioneira, foi a primeira empresa do seu segmento a abrir capital na B3, em 2006, passando a integrar o mais elevado nível de governança corporativa, o Novo Mercado. Atualmente, suas ações são negociadas sob o ticker CSUD3.
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